所谓动作，就是员工在作业过程中的动作。因为人体结构的原因，员工在工作中的动作研究就是生产成本管控的一个细节。早在19世纪末，美国就有管理泰斗泰勒(Frederick W Taylor )开始了动作研究和应用，为制造业生产效率提升和成本降低做出了杰出的贡献。
动作改进将人的作业动作分成三类，即：
- 必要动作，例如拿取、使用、组合等9个动作；
- 使第一类推迟的动作，例如考虑、寻找等5个动作；
- 没有作业的动作，例如休息、准备等4个动作。
动作改进有四个着眼点，见下表：
结合以上四个原则，有以下十一个要点可以根据车间的具体情况应用到动作改进中，见下表7：
其实以上的内容就是工业工程中的动作分析，在我国的企业中，特别是制造型生产车间中有着广泛的应用价值，根据笔者的感受，到目前为止却并没有得到企业的重视。
