下面的照片是在一客户的生产现场调研时拍到的一张照片。照片中，围绕着一张钢板制作的桌子，有六七个工人在做工作。工人们工作的内容就是去掉覆盖在不锈钢零件表面的保护膜，而且还了解到，此产品将会供货给国际上知名的家居产品大卖场“某家家居”卖场。为了达到客户的质量要求，在剥去零件表面保护膜的时候，不能留下任何划痕，因此不能使用任何坚硬的工具，例如钉子刀具之类的，于是我们看到的是工人们正在用指甲想办法先掀起保护膜的一角，然后才可以顺利剥去保护膜。想象一下吧，一天整整至少8个小时，指甲会承受多么大的痛苦！！
拍照的时候我偷偷的看到了一个工人的手里藏着一把刀子，只是现场的管理人员没有看到而已，当然我也没有出卖这个工人，拍照完毕就离开了。
想必这样的工作车间里面几乎天天都在发生，车间管理者天天要求的是不能留下划痕，事实上他几乎没有做过这个工作，也没有思考过工人如何工作效率更高。其实从物理学的角度来说，只要使用比不锈钢从硬度上来说软一点的材料都可以成为辅助工具，而且不会在不锈钢零件表面留下任何划痕，例如粗一点的竹签、稍微有点硬度的塑料棒（或者尖状物）等等，这时候工作效率提升，工人劳动强度降低，指甲就不用承受那么大的痛苦，甚至可以减少用工。
实际上这里只有一个本质性的事情，那就是对于车间管理者来说，最大的问题就是生产现场的问题没有认为是问题。也有人经常说，因为呆的太久了，所以对于车间里面的每个场景和每个员工工作的情景等等，已经没有任何感觉了，就像自己的右手摸着自己的左手。
最大的问题就是生产现场的问题没有认为是问题，如果你有更多的看法，欢迎分享！